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      五年星路 品質提升 不負眾望 再創輝煌
      富陽旅游,富陽會議,南國大酒店   2012-04-11 10:11:10 作者:SystemMaster 來源:
        2011年11月2日,浙江南國大酒店為期3天的五星復評工作拉開帷幕。國家星評員北京長城飯店公司副董事長、寧夏自治區旅游局監督管理處處長、浙江省旅游局領導及富陽市旅游局領導如期蒞臨酒店,本著公正、全面、嚴謹、專業的態度,對酒店各項工作給予了客觀而中肯的指導與點評。
         11月2日,星評專家、省市旅游局領導相繼抵店,對酒店的內部經營環境及外部的地理位置做了粗略的了解。11月3日上午9點,酒店總經理楊眉女士為此次五星復評做了匯報工作。楊總不僅對近年來酒店的經營狀況和下一步的工作安排做了簡單的概述,也系統闡述了酒店五年來本著與時俱進的時代精神和以人為本的人文精神,為保持五星標準所作的各項努力。
        匯報會結束后,星評專家及旅游局領導開始對酒店進行全面的五星評定。酒店員工不斷提升自我的學習精神給星評老師留下了深刻的印象,完善的硬件設備、高端的服務品質、活躍的企業氛圍和積極的企業文化得到星評老師的高度肯定。為促進酒店發展更上層樓,星評老師也為南國的進一步發展指明方向,建議酒店突出服務和管理的精細化、特色化,關注服務細節,完善個性化服務,繼續發揮南國在富陽酒店行業的領頭羊作用。
        最后,在所有星評老師、專家和領導的全面、專業、敬業的評定下,南國五星復評一致通過。這是南國成長史上一個重要的里程碑,集團公司的大力支持是南國不斷提升服務品質的堅強后盾。酒店領導的傾心工作,員工的全力配合,是南國在服務行業愈行愈遠的可靠保證!五年星評路,百年南國人。星評不是一時的檢驗,而是一種永久的精神,一種追求完美的心態,一種打造品質的信念!

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